Sicherheitslücke melden
Die Sicherheit unserer Produkte und digitalen Lösungen ist uns wichtig. Wenn Sie eine mögliche Sicherheitslücke in einem RTB-Produkt, in Software oder Firmware oder in einer darin eingebundenen Komponente feststellen, können Sie diese direkt an uns melden.
Sicherheitslücke melden
Bitte senden Sie Ihre Meldung an:
Diese E-Mail-Adresse ist ausschließlich für Hinweise zu möglichen Produktsicherheitslücken vorgesehen. Für allgemeine technische Fragen oder Supportanfragen nutzen Sie bitte unsere regulären Support-Kontakte.
Welche Angaben helfen uns?
Damit wir Ihre Meldung möglichst gut prüfen können, sind folgende Angaben hilfreich:
- betroffenes Produkt und Modell
- Software- oder Firmwareversion
- Beschreibung der möglichen Sicherheitslücke
- mögliche Auswirkungen
- Schritte zur Reproduktion
- gegebenenfalls bereinigte Screenshots, Protokolle oder andere Nachweise
Eine Möglichkeit zur Rückkontaktaufnahme ist freiwillig. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter und keine unnötigen personenbezogenen Daten.
Verantwortungsvolle Meldung
Bitte gehen Sie bei der Untersuchung möglicher Sicherheitslücken verantwortungsvoll vor. Vermeiden Sie insbesondere den Zugriff auf oder die Veränderung von Daten Dritter sowie unnötige Beeinträchtigungen von Systemen.
Wir bitten darum, mögliche Sicherheitslücken zunächst vertraulich an RTB zu melden und eine Veröffentlichung von Details vorab mit uns abzustimmen.
Was passiert nach einer Meldung?
Nach Eingang einer Meldung wird diese durch die zuständigen Stellen bei RTB geprüft. Falls weitere Informationen benötigt werden, nehmen wir – sofern Kontaktdaten vorliegen – Kontakt mit Ihnen auf.
Stand: September 2026